上次我講到,在如今中國經濟全面轉型的環境下,繼企業標識標準化、運營流程標準化之后,連鎖企業應當進行第三次標準化建設,也就是管理系統標準化建設。而最穩健的、最有效的是先導入全面預算管理系統,它是管理系統的核心,能把企業所有關鍵問題融于一個系統來解決,保證企業盈利。
為什么全面預算管理系統能成為企業盈利的保障呢?我們現在來看一看,全面預算管理系統是如何來保證企業盈利的。
企業要盈利,就要做到三個方面有預算,即經營有預算,投資有預算和財務有預算——我們叫做三大預算。這些預算到底包括哪些內容呢?如下圖所示。
(圖)三大預算
企業要做到百分之百盈利,首先就要設計好盈利。如上圖所示,經營預算包括銷售預算、生產預算、采購預算和費用預算。而銷售、生產、采購、費用,實際上就是利潤。
我們再把費用預算進行詳細地分解,分解成經營費用、管理費用和財務費用。然后,銷售減生產減成本減費用,就形成一個利潤表。這個利潤表設計好了,就是一個盈利模式。因此,財務人員在這方面有很多的優勢。但可惜的是,企業的其他部門,比如說銷售、生產、采購,還有一些管理人員,對財務不是很熟悉;財務人員對生產、銷售、采購也不熟悉。如果企業要打造一個很好的盈利模式,那么銷售人員、生產人員、采購人員,包括費用管理人員,必須都要熟悉預算的核心。
所以,講到這里,各位企業老總和企業的管理人員應該就明白了,過去企業做到百分之百盈利,可能只是做一個點子就盈利了。但是今天不行,今天我們企業要建設一個團隊,而且這個團隊不是像過去那樣,只需要團隊里大家關系處得好、或者大家的心往一處想,就能行;在今天的市場上,單靠這樣是行不通的———那這個團隊還需要做到哪些呢?首先,企業的銷售人員、生產人員、采購人員、費用人員、人力資源、財務人員、研發人員等企業團隊成員,都要懂專業知識,都要有明確的預算思想,這樣的團隊,是企業做到百分之百盈利的必要前提。
因此,專業知識的學習很重要。可是,很多企業老總還沒有意識到,今天整個市場的變化,不僅僅是指前端市場,更多的是指后端市場。后端的市場是什么?就是管理。過去我們聽過“管理出效益”,但那只是膚淺的理解。今天,我在講“引爆企業利潤的12顆核彈”課程的時候,我會詳細介紹,為什么如今企業的贏利、和過去完全不同。
再舉一個例子。如今,大藥房也就是連鎖藥店比比皆是;而這些連鎖藥店基本上都是微利企業。很多由我輔導的連鎖藥店,它們的管理人員都會問:賈老師,怎么提高我們藥店的毛利率?怎么提高我們藥店的利潤?過去,這可能就是看看藥店的產品,看看門店;但是今天,藥店要提高毛利率,就得詳細地做預算分析。
怎么做呢?比如說過去,藥店的采購倉庫、配送中心,就要跟供應商搞好關系,采到比較好的藥品;或者發貨要及時,不要斷貨,等等。再有一點,可能就是說,我們盡量拖欠別人的貨款,占用別人的結算資金,使我們的現金流比較暢順。這些工作,過去我們做了,都是很有效的;這些工作現在我們藥店也要做——但最核心是什么呢?現在我們發現,我們藥店的利潤沒有了!我們藥店的毛利很低了!我們如何通過平價藥房、來把我們藥店的毛利拉升上去?這個問題,企業老總不知道,企業財務不知道,營銷人員不知道,配送中心也不知道。
又要做平價藥房,又要拉高毛利率,這個工作確實有難度,但是,如果我們從預算的角度來分析,問題就會迎刃而解了。那我們先把近幾年的銷售數據拿出來,這些銷售數據就會對我們藥店的商品、進行一個結構分析。比如說我們藥店的商品有西藥,有中藥,有保健品,有醫療器材,有消毒藥品等等。分配完以后,直接把這些數據排出來,我們就會發現,一般來說,毛利率很低的這些企業、可能是西藥銷售得比較多。為什么呢?因為西藥整體的毛利率是比較低的,中藥的稍微高一點,那么比較高的就是保健品,而平價藥房恰恰是保健品銷售得非常地少,所以總體來講、拉低了我們的毛利。
其他的產品也一樣。因此,企業要做到百分之百盈利,首先第一件事就是要分析企業的產品。而且分析產品,不是從主觀上去判斷,或者通過某一單一產品來進行分析,一定是分析產品組合。產品的組合,就和研發、采購又有密切的關系,作為商業企業就和采購有關,作為生產企業就和研發有關,這樣我們又延伸到研發設計。如此一環扣一環,企業首先就要設計一個高毛利的組合產品,那么顧客在消費時,看到藥店平價、廉價、甚至微利產品的同時,也注意到店里的高毛產品;店員就可以引導顧客體驗低毛產品和高毛產品的組合產品。
這些工作都是技術,需要一定的專業知識為前提。所以,企業的各個管理口的負責人,總監也好,經理或者主管也好,都應當由企業老總組織起來、去學習專業知識。這項學習工作,中國很多企業做得并不到位。有的企業,老總去學習了,學了很多東西。在這里我要對這些老總講,你學了再多的東西也沒用,因為你不會轉化;如果你會轉化,你就變成了培訓講師;如果你變成了培訓講師,你就不是一個企業家,對吧?就像賈老師一樣,我可能不是企業家,但我是一個好講師。如果我去做企業家的話,我就做不了講師。所以,各人有各人的定位,各人有各人的專場。企業老總目前最關鍵的事,不是自己學習,是要企業的團隊進行學習;如果沒有團隊來學習,老總自己學得再好,也是無效的。
因此,我們要使企業做到百分之百盈利,就必須按照全面預算管理的經營預算、投資預算、財務預算這三大預算的邏輯關系,來培養一批懂預算,懂管理,懂經營的人才,建設一個懂預算、有預算思想的團隊。這才是大部分企業目前真正該做的事。
第二個方面,除了涉及到各個部門的經營預算之外,還有一個預算很重要,就是財務預算。財務預算有哪些內容呢?第一,現金流。第二,預算利潤表。第三,預算資產負債表。第四,預算現金流量表。
這三大報表就是企業的盈利模式。為什么這么說呢?更多詳細的內容,下次我會在公眾號繼續為大家講述。