在知識經(jīng)濟的今天,我們接觸到最多的名詞恐怕就是電腦、Internet和新技術(shù)了。其中,尤以Internet的快速發(fā)展及其運用,對整個經(jīng)濟的沖擊及帶動作用是以前任何一次技術(shù)革新都無法比擬的。如今,我們進入了網(wǎng)絡(luò)時代,這一時代為我們提供了更加快捷的信息交流渠道,使我們獲得知識與信息的能力與速度極大加強,為資產(chǎn)評估事業(yè)創(chuàng)造了更好的發(fā)展條件。
一、網(wǎng)絡(luò)提供的大量信息可提高資產(chǎn)評估效率
在非網(wǎng)絡(luò)時代一個資產(chǎn)評估機構(gòu)工作質(zhì)量的好壞,起決定因素的往往是對現(xiàn)實市場資料的占有,而這又為各機構(gòu)保密,各機構(gòu)和從業(yè)人員之間互不相通情況,互相保密,互相封鎖。傳統(tǒng)的資產(chǎn)評估的資料收集渠道主要是報紙等媒介以及中介機構(gòu)公布的市場信息,這些信息更新周期長,與瞬息萬變的市場信息相比略顯陳舊,更要耗費大量的人力、物力和時間。再加上許多資產(chǎn)評估機構(gòu)內(nèi)部既沒有對收集到的資料的可信度進行鑒別,擇優(yōu)采用;也沒有對信息加以分類,建立與之相對應的數(shù)據(jù)庫進行管理和及時更新,因而收集到的市場資料不僅零散而且失真,難以反映市場狀況,難以做出準確、公正、客觀的評估結(jié)果。
進入網(wǎng)絡(luò)時代后,各地的房地產(chǎn)市場信息及大量低成本的房地產(chǎn)數(shù)據(jù)庫、市場動態(tài)及相關(guān)的分析數(shù)據(jù)都可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢,而且信息更新周期短,隨時都可以查詢到最新的市場信息。這樣,較少的評估人員花較少的錢在較短的時間內(nèi)可以完成一項評估,不僅提高了評估效率,而且增強了評估報告的真實性和現(xiàn)實性。同時,網(wǎng)絡(luò)的運用也有利于打破評估行業(yè)技術(shù)壟斷與封鎖的弊端,為評估機構(gòu)的公平競爭開創(chuàng)了有利條件,必將推動我國資產(chǎn)評估事業(yè)整體發(fā)展。
信息技術(shù)的發(fā)展使人易于獲得諸如房地產(chǎn)價格、地理信息、居民收入等與資產(chǎn)評估所需的宏觀與微觀方面的信息,可降低商業(yè)評估費用。例如,在美國,1993年一幢有200個單元的公寓的評估費用平均為4000美元,而目前僅為2000美元左右,降低了大約50%。
二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展可促進資產(chǎn)評估網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
在我國,有關(guān)資產(chǎn)評估的網(wǎng)站很多,但是覆蓋面廣、內(nèi)容豐富、資金雄厚、經(jīng)營利潤率高的網(wǎng)站寥寥無幾。我國的資產(chǎn)評估網(wǎng)站主要存在以下缺點:(1)市場信息資料主要是從傳統(tǒng)媒介上抄錄下來的二手資料,缺少對資料的數(shù)據(jù)分析及歸納整理:(2)網(wǎng)站缺乏完整的、權(quán)威的、面向社會的信息咨詢服務(wù)系統(tǒng),而只停留在評估機構(gòu)宣傳自己和做廣告的層次上:(3)網(wǎng)站不能結(jié)合從事房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)務(wù)的企業(yè)及開發(fā)商,從而失去了大量的房源信息:(4)網(wǎng)站本身缺乏吸引客戶的多元化操作。
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,可促使資產(chǎn)評估機構(gòu)同開發(fā)商和房地產(chǎn)經(jīng)紀業(yè)相聯(lián)合,在自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上向多元化方向發(fā)展,不僅可以向客戶提供大量的網(wǎng)上信息,使客戶通過網(wǎng)絡(luò)尋找物業(yè)買賣信息,而且可以在網(wǎng)上看到物業(yè)實景,圖片以及對未來物業(yè)市場的走勢和預測等資料,從而對物業(yè)進行比較選擇。此舉在促進了物業(yè)交易的同時,反過來也可以促進評估業(yè),的發(fā)展。此外,評估專業(yè)網(wǎng)站可以增加一些資產(chǎn)評估或咨詢的操作系統(tǒng),使客戶只須花很少的費用,便可以自己在網(wǎng)上評估一些技術(shù)簡單的、價值較低的物業(yè),做到心中有數(shù)。這樣既方便了客戶,也擴大了評估機構(gòu)的影響。
三、網(wǎng)絡(luò)及新技術(shù)的運用,對資產(chǎn)評估人員提出了更高的要求
目前我國不少評估機構(gòu)業(yè)務(wù)單一,很多估價人員只會采用一二種估價方法,各個部門的估價人員一般只熟悉與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)的評估業(yè)務(wù),對其他類型的評估業(yè)務(wù)只能用自己掌握的有限的方法生搬硬套,不能靈活運用。而且,我國資產(chǎn)評估從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊,既有與資產(chǎn)評估相關(guān)的如工民建、經(jīng)濟管理、法律、貿(mào)易、會計等專業(yè)的人員,也有與資產(chǎn)評估完全無關(guān)的如文史類、理工農(nóng)醫(yī)類專業(yè)的人員;既有博士、碩士等受過高等教育的從業(yè)人員,更有大量“半路出家”,根本不懂資產(chǎn)評估知識,缺乏專門訓練,中等學歷的從業(yè)人員。
網(wǎng)絡(luò)及新技術(shù)的運用,不僅僅滿足于要求資產(chǎn)評估人員具備一定的經(jīng)濟學、建筑學、測量學、金融、財務(wù)等方面的專業(yè)理論知識及一定的實踐經(jīng)驗,還要求他們具備熟練的電腦操作技能,豐富的Intemet知識及良好的英語閱讀及寫作能力。網(wǎng)絡(luò)加強了世界各地評估行業(yè)的交流和學習,要吸取國內(nèi)外同行的先進經(jīng)驗、技術(shù)及管理方法,必須具備以上的知識。以前,評估人員只需依靠一定的市場信息, 自身獨立的知識和判斷即可進行評估。而現(xiàn)在,他們也必須學會運用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、回歸分析和統(tǒng)計標準等工具,甚至要運用一定的理論分析模型和技術(shù)參數(shù)。只有這樣,做出的評估報告才會讓客戶信服,才更具有科學性。因此,資產(chǎn)評估從業(yè)人員必須強化學習,不斷更新估價知識,保持較高的專業(yè)水平,才能適應實際發(fā)展的需要。
四、網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展對傳統(tǒng)的資產(chǎn)評估方式及經(jīng)營手段提出了挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)的資產(chǎn)評估主要是由資產(chǎn)評估人員運用市場法、成本法及收益法三大基本理論并結(jié)合自身的經(jīng)驗及知識綜合判斷分析,對情報、信息的收集,主要或全部靠人工完成,開發(fā)利用缺乏深度,導致信息資源浪費。在經(jīng)營手段上,也主要是由業(yè)務(wù)員直接拉客戶,直接同客戶聯(lián)系。這種方式不僅耗時、費力,而且業(yè)務(wù)量極其有限,評估項目也只局限于評估機構(gòu)所在區(qū)域內(nèi)。
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展,運用衛(wèi)星設(shè)備的無紙評估以及人工智能計算機化評估也應運而生。評估人員必須學會接受人工智能評估和計算機輔助評估,并結(jié)合運用系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)、回歸分析及統(tǒng)計工具。評估機構(gòu)內(nèi)部的評估人員將會精減。在經(jīng)營手段上,評估機構(gòu)必須向信息化、網(wǎng)絡(luò)化方向發(fā)展。一方面,評估機構(gòu)要通過網(wǎng)絡(luò)搜集、整理和利用大量不斷產(chǎn)生的信息資源,將客戶吸引到自己的網(wǎng)站;另一方面,通過網(wǎng)絡(luò)宣傳自己,建立一套集信息收集、發(fā)布、查詢及資產(chǎn)評估為一體的系統(tǒng),將評估業(yè)務(wù)擴大到其他城市和地區(qū)。(作者單位:重慶大學)